Cómo funciona la Suscripción y Ahorro de Prevagen

Prevagen se vende a través de muchos minoristas, y algunos de esos minoristas ofrecen sus propios programas de suscripción o entrega automática. Estos programas se gestionan fuera de prevagen.com y están fuera de nuestro control.

Debido a esto, los clientes a veces contactan a Prevagen sobre una suscripción que se inició en otro sitio web.

Suscripción y Ahorro de Prevagen en prevagen.com

Cuando te inscribes en el programa de Suscripción y Ahorro de Prevagen directamente en prevagen.com:

• Los pedidos se envían desde Prevagen
  
• La facturación y las entregas son gestionadas por Prevagen
  
• El servicio de atención al cliente de Prevagen puede ayudarte con cambios o cancelaciones
  

Suscripciones Iniciadas en Otros Lugares

Si te suscribiste a través de otro sitio web o mercado, esa suscripción es:

• Gestionada por ese minorista
  
• Facturada y enviada por ellos
  
• Apoyada por su equipo de atención al cliente
  

Prevagen no tiene acceso a las suscripciones creadas en otros sitios web.

Cómo Saber Dónde Te Suscribiste

Una forma rápida de verificar:

• Revisa tu correo electrónico de confirmación de pedido
  
• Revisa el nombre del comercio en tu estado de cuenta
  
• Piensa dónde hiciste el pedido original
  

Si la suscripción se inició en prevagen.com, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Si se inició en otro lugar, ese minorista podrá ayudarte más rápidamente.

La clave

No importa dónde compres Prevagen, las suscripciones siempre son gestionadas por el sitio web donde se realizó la inscripción. Saber esto te ayudará a obtener el soporte adecuado de inmediato.

Puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente al: 877-977-3824
El horario de atención al cliente es de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
De lunes a viernes, hora central (CST).
o por correo a: 8401 Greenway Blvd., Suite 800 Middleton, Wisconsin 53562 o envíanos un correo electrónico a: customerservice@prevagen.com.