Términos y condiciones de los mensajes de Prevagen

Usted acepta recibir mensajes de texto promocionales y de marketing personalizados automatizados y recurrentes (por ejemplo, SMS y MMS) (por ejemplo, recordatorios de carritos de compra) de Prevagen, incluidos mensajes de texto que pueden enviarse utilizando un sistema de marcación telefónica automática, al número de teléfono móvil que proporcionó al registrarse o cualquier otro número que designe. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing automatizados no es una condición para ninguna compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

La frecuencia de los mensajes variará. Prevagen se reserva el derecho de alterar la frecuencia de los mensajes enviados en cualquier momento, para aumentar o disminuir el número total de mensajes enviados. Prevagen también se reserva el derecho de cambiar el código corto o el número de teléfono desde el que se envían los mensajes y le notificaremos cuando lo hagamos.

Es posible que no todos los dispositivos móviles o teléfonos sean compatibles y que nuestros mensajes no se puedan entregar en todas las áreas. Prevagen, sus proveedores de servicios y los operadores de telefonía móvil compatibles con el programa no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

También acepta nuestros Términos de uso de Prevagen y la Política de privacidad de Prevagen.

Podemos entregar mensajes a los siguientes operadores de telefonía móvil: Operadores principales: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, U.S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel y Virgin Mobile. Operadores minoristas: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated or CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless y West Central (WCC or 5 Star Wireless).

Cancelación

Envíe la palabra clave STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a nuestro código corto para cancelar. Después de enviar STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a nuestro código corto, recibirá un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada. Usted reconoce que nuestra plataforma de mensajes de texto puede no reconocer y responder a las solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyan los comandos de palabras clave STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT y acepta que Prevagen y sus proveedores de servicios no tendrán ninguna responsabilidad por no cumplir con dichas solicitudes. Si cancela la suscripción a uno de nuestros programas de mensajes de texto, puede continuar recibiendo mensajes de texto de Prevagen a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que cancele la suscripción por separado de esos programas.

Ayuda

Envíe la palabra clave HELP a nuestro código corto para obtener información de contacto del servicio de atención al cliente.

Atención al cliente

Si experimenta algún problema, visite https://support.attentivemobile.com/help/ y envíe el formulario con los detalles de su problema o su solicitud de asistencia, o envíe un correo electrónico a support@attentivemobile.com.

Contacto

Este programa de mensajes es un servicio de Prevagen, ubicado en 726 Heartland Trl Ste 300, Madison, Wisconsin 53717.

Resolución de disputas

1. General. Con el interés de resolver disputas entre usted y Prevagen de la manera más expedita y rentable, usted y Prevagen acuerdan que cualquier disputa que surja de o esté relacionada de alguna manera con estos términos y condiciones de mensajería ("Términos de Mensajería") o su recepción de mensajes de texto de Prevagen o sus proveedores de servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es menos formal que una demanda judicial. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, puede permitir un descubrimiento más limitado que en un tribunal, y puede estar sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y reparaciones que un tribunal. Este acuerdo para arbitrar disputas incluye todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas de alguna manera con estos Términos de Mensajería, o su recepción de mensajes de texto de Prevagen o sus proveedores de servicios, ya sea que se basen en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e independientemente de cuándo surja una reclamación. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE MENSAJERÍA, USTED Y Prevagen RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA Y QUE ESTOS TÉRMINOS DE MENSAJERÍA ESTARÁN SUJETOS Y SE REGIRÁN POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE.
2. Excepciones. No obstante la subsección (a) anterior, nada en estos Términos de Mensajería se considerará una renuncia, exclusión o limitación del derecho de usted o Prevagen a: (i) interponer una acción individual en un tribunal de menor cuantía; (ii) iniciar una acción de cumplimiento a través de la agencia federal, estatal o local aplicable si esa acción está disponible; (iii) solicitar una medida cautelar en ayuda del arbitraje de un tribunal de jurisdicción competente; o (iv) presentar una demanda en un tribunal de justicia para abordar una reclamación por infracción de la propiedad intelectual.
3. Árbitro. Cualquier arbitraje entre usted y Prevagen se regirá por la Ley Federal de Arbitraje y los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, "Reglas de la AAA") de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), según lo modificado por estos Términos de Mensajería, y será administrado por la AAA. Las Reglas de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879, o contactando a Prevagen. El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante.
4. Aviso; Proceso. Si usted o Prevagen tiene la intención de buscar un arbitraje, entonces la parte que busca el arbitraje debe primero enviar un aviso por escrito de la disputa a la otra parte por correo postal de EE. UU. ("Aviso"). La dirección de Prevagen para el Aviso es: 726 Heartland Trl Ste 300, Madison, Wisconsin 53717, Attn: Chief Executive Officer. El Aviso debe: (i) describir la naturaleza y la base de la reclamación o disputa; y (ii) establecer la reparación específica solicitada ("Demanda"). Usted y Prevagen harán esfuerzos de buena fe para resolver la reclamación directamente, pero si usted y Prevagen no llegan a un acuerdo para hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, usted o Prevagen pueden iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo realizada por usted o Prevagen no debe divulgarse al árbitro hasta después de que el árbitro tome una decisión y laudo final, si lo hubiera. (e) Tasas. Si usted inicia un arbitraje de acuerdo con estos Términos de Mensajería, Prevagen le reembolsará el pago de la tarifa de presentación, a menos que su reclamación sea por más de $15,000 o según se establece a continuación, en cuyo caso el pago de cualquier tarifa será decidido por las Reglas de la AAA. Si la reclamación es por $15,000 o menos, puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo: (i) únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro; (ii) a través de una audiencia telefónica sin comparecencia; o (iii) mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas de la AAA. Si el árbitro determina que la sustancia de su reclamación o la reparación solicitada en la Demanda es frívola o se presenta con un propósito indebido (según los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todas las tarifas se regirá por las Reglas de la AAA. En ese caso, usted acepta reembolsar a Prevagen todos los fondos previamente desembolsados por ella que de otro modo sean su obligación de pagar según las Reglas de la AAA. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro debe emitir una decisión escrita motivada suficiente para explicar las conclusiones y conclusiones esenciales en las que se basan la decisión y el laudo, si los hubiera. Usted y Prevagen acuerdan que dicha decisión escrita, y la información intercambiada durante el arbitraje, se mantendrán confidenciales, excepto en la medida necesaria para hacer cumplir o permitir una revisión judicial limitada del laudo. El árbitro puede tomar decisiones y resolver disputas en cuanto al pago y reembolso de tarifas o gastos en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud suya o de Prevagen realizada dentro de los 14 días posteriores a la decisión del árbitro sobre el fondo.
5. No hay acciones de clase. USTED Y Prevagen ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO PRESUNTO. Además, a menos que usted y Prevagen acuerden lo contrario por escrito firmado, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir de ninguna otra forma ningún procedimiento representativo o de clase.
6. Modificaciones a esta Disposición de Arbitraje. No obstante cualquier disposición en contrario en estos Términos de Mensajería, si Prevagen realiza algún cambio futuro en esta disposición de arbitraje, que no sea un cambio en la dirección de Prevagen para Notificación, usted puede rechazar el cambio enviándonos un aviso por escrito dentro de los 30 días posteriores al cambio a la dirección de Prevagen para Notificación, en cuyo caso esta disposición de arbitraje, tal como estaba en vigor inmediatamente antes de los cambios que usted rechazó, continuará rigiendo cualquier disputa entre usted y Prevagen.
7. Exigibilidad. Si un árbitro decide que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de la subsección (f) anterior (que aborda los procedimientos colectivos, representativos y consolidados) en cuanto a una reclamación particular de reparación, entonces esa reclamación (y solo esa reclamación) debe separarse del arbitraje y presentarse ante los tribunales. Si cualquier otra disposición de estos Términos de Mensajería se considera inaplicable, la disposición aplicable se considerará suprimida y el resto de estos Términos de Mensajería permanecerá en pleno vigor y efecto.