MARC COMPARTE SU HISTORIA

Marc realiza un servicio que todos los propietarios de automóviles seguramente necesitarán tarde o temprano. Este hombre de 59 años es el tipo que saluda a los clientes en Mesa, Arizona, cuando traen el buggy para encontrar una solución a ese ruido extraño que sale de algún lugar debajo del capó, o tal vez un cambio de aceite, o simplemente un chequeo de rutina.

“Soy un asesor de servicio automotriz”, explica. “Cuando llevas tu vehículo a un departamento de servicio, soy yo quien te saluda y escucha tus inquietudes y, sí, Soy el tipo que trata de interpretar lo que está pasando para poder transmitirle el problema al técnico para que entienda lo que está pasando ”.

Hable acerca de un trabajo que requiere el conocimiento de lo que hace que un automóvil funcione, diplomacia con los clientes que a menudo no saben qué es un convertidor catalítico y la capacidad de interpretar las preocupaciones del cliente a los técnicos altamente calificados que tienen que hacer todo bien. otra vez.

“Un asesor de servicio está bajo una cantidad extrema de presión al tratar primero con los clientes y luego con los técnicos”, dice marc. “Y luego asegurarnos de obtener las garantías correctas, y ya sabes, hay tanto en lo que hacemos que requiere una mente aguda y/o un pensamiento claro ”.

Este amable vaso de agua de seis pies y cuatro de altura ha estado haciendo este difícil trabajo durante más de 20 años, por lo que es una apuesta segura que ha mantenido contentos a los clientes, a los técnicos concentrados y a los automóviles, camiones y otros vehículos que se llevan a su mostrador de servicio funcionando sin problemas en todo Arizona.

Es decir, hasta hace unos años, dice Marc. “Comencé a notar que estaba perdiendo mi ventaja, así que comencé a usar Prevagen. Tienes que estar alerta, tienes que saber lo que está pasando, tienes que ser organizado y ahora que he estado tomando Prevagen todos los días, puedo hacer todo eso”.

“Me cuido a mí mismo”, dice. “Estoy de pie todo el día tratando con los clientes, caminando por la tienda, yendo a la tienda para hablar con los técnicos, así que sí, estoy bastante en forma. Tengo una esposa y una hija pequeña. Así que esa es una de las otras razones Trato de mantenerme en forma para poder seguir el ritmo de mi hija ”.

Resulta que los vehículos de Mesa, Arizona, no son las únicas cosas preciadas que Marc sabe cómo seguir funcionando sin problemas.